Общи условия за ползване на сайта и за поръчки

Последна актуализация: настоящата версия е в сила от публикуването ѝ на сайта. Моля, прочетете внимателно тези общи условия, преди да ползвате сайта или да направите поръчка. С използването на сайта и с изпращането на поръчка вие заявявате, че сте запознати с тях и ги приемате.

1. Кой предоставя услугите и как можем да бъдем потърсени

Сайтът и свързаните с него услуги се предоставят от Ливинг Кърнър (наричана по-нататък „Доставчикът“, „ние“ или „нас“). Предметът на дейността ни е свързан с кулинарно съдържание, посветено на приготвянето на плодови и зеленчукови пюрета, включително сборник от 1000 рецепти.

Данни за контакт:

Обръщайте се към нас на посочения имейл или телефон за въпроси относно поръчки, плащания, рекламации и упражняване на права във връзка с лични данни.

2. Приложимо право

Настоящите общи условия се уреждат от действащото българско законодателство, включително Закона за задълженията и договорите, Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и Закона за защита на личните данни, както и от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните) в приложимите му части.

3. Как се прави и потвърждава поръчка

3.1. Подаване на поръчка

Поръчка се подава чрез сайта, като посетителят избира желания продукт или услуга, попълва исканите данни и потвърждава поръчката. Преди окончателното изпращане се показва обобщение с избраните позиции, цената и общата дължима сума. Посетителят има възможност да провери и коригира въведените данни.

3.2. Потвърждаване

Договорът се счита за сключен, когато получите от нас потвърждение на поръчката, което изпращаме на посочения от вас имейл адрес. Ако не получите потвърждение в разумен срок, моля, проверете папката за нежелана поща и се свържете с нас.

3.3. Отказ от изпълнение

Запазваме си правото да не приемем поръчка при явна техническа грешка в цената или описанието, при непълни или невярно посочени данни, както и при невъзможност за изпълнение. В такъв случай ще ви уведомим своевременно и ще възстановим евентуално получена сума.

4. Цени, плащане и какво е включено

5. Отказ от договора и право на връщане

Когато сте потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, при договор от разстояние имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да посочвате причина и без да дължите обезщетение или неустойка, при условията на закона.

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в закона, включително при предоставяне на цифрово съдържание, което не е доставено на траен материален носител, когато изпълнението е започнало с вашето изрично съгласие и потвърждение, че с това губите правото си на отказ.

За да упражните правото си на отказ, изпратете ни ясно изразено заявление на [email protected] или на адреса ни, посочен по-горе. Ще върнем получените суми в законоустановения срок и по същия начин на плащане, освен ако сте се съгласили на друг.

6. Рекламации и жалби

Ако продуктът или услугата не съответстват на описанието или поръчката, можете да подадете рекламация:

  1. Изпратете ни имейл на [email protected] с посочване на данните за поръчката, описание на проблема и, когато е уместно, прикачени снимки или екранни снимки.
  2. Ще потвърдим получаването на рекламацията и ще я разгледаме в разумен срок, като ще ви уведомим писмено за решението си.
  3. При основателна рекламация ще предложим отстраняване на несъответствието, замяна или възстановяване на платената сума, съобразно закона.

Ако не сте удовлетворени от отговора ни, можете да се обърнете към компетентните органи за защита на потребителите в България и да ползвате извънсъдебно разрешаване на спорове.

7. Интелектуална собственост

Всички рецепти, текстове, изображения, оформление и друго съдържание на сайта и в нашите издания са обект на защита по Закона за авторското право и сродните му права. Забранено е копирането, разпространението, публикуването или търговското използване на съдържанието без предварително писмено съгласие, освен в случаите, разрешени от закона. Закупеното съдържание е за лично ползване.

8. Хранителни препоръки и отговорност на ползвателя

Рецептите имат информативен и кулинарен характер и не представляват медицински съвет. Преди да въвеждате нови храни в менюто на бебета, малки деца или лица със здравословни ограничения, алергии или непоносимост, консултирайте се със съответния специалист. Отговорност на ползвателя е да провери съставките за алергени и да спазва добрите хигиенни практики при приготвянето и съхранението на храната.

9. Ограничаване на отговорността

10. Лични данни

Обработваме личните ви данни в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679. Обработваме само данните, необходими за приемане и изпълнение на поръчката, за комуникация с вас и за изпълнение на законови задължения. Като субект на данни имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение, както и право да оттеглите съгласието си по всяко време.

За упражняване на тези права пишете ни на [email protected]. Ще отговорим в срока, предвиден в закона. Имате и право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, която е надзорният орган в България.

11. Бисквитки

Сайтът използва само една бисквитка:

Име Предназначение Срок на съхранение
cookie_opt Запазва вашия избор относно съгласието за бисквитки 1 година

Сайтът не използва аналитични инструменти и не задава други бисквитки. Измерване на рекламната ефективност се извършва единствено след вашето съгласие и само на страницата за потвърждение на поръчката. Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време, като изтриете бисквитката от настройките на браузъра си или се свържете с нас.

12. Промени в общите условия

Можем да актуализираме настоящите общи условия, като новата версия се публикува на сайта. За поръчки, направени преди промяната, се прилагат условията, действали към момента на поръчката.

13. Разрешаване на спорове

Опитваме се да решаваме евентуалните спорове по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд, освен ако повелителни разпоредби на закона предвиждат друго.

14. Контакт

За въпроси относно настоящите общи условия се свържете с нас: